Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 04/10/2026

I. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα basecamp-shop.com («ο Ιστότοπος»), αγοράζετε από αυτό ή λαμβάνετε μηνύματά μας, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα κοινοποιούμε, για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

Εάν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο +359 894 505 117 ή στο [email protected].

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

„ЕксКоСпортс България“ ООД (XCoSports Bulgaria OOD) («ο Υπεύθυνος επεξεργασίας», «εμείς»), Ενιαίος Κωδικός Ταυτοποίησης (ЕИК) 201059861, με έδρα και διεύθυνση διοίκησης: οδός Orel 11, 3ος όροφος, συνοικία Lozenets, Σόφια, Βουλγαρία· τηλέφωνο: +359 894 505 117· ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected].

Εποπτική αρχή

Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (КЗЛД), λεωφόρος Prof. Tsvetan Lazarov 2, 1592 Σόφια, [email protected], www.cpdp.bg. Τα τρέχοντα τηλέφωνα επικοινωνίας με την Επιτροπή δημοσιεύονται στον ιστότοπό της.

II. Σκοποί και πεδίο εφαρμογής

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ο Κανονισμός», «ΓΚΠΔ») και τον Νόμο για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (Закон за защита на личните данни).
Η παρούσα Πολιτική αφορά τον Ιστότοπο, τις παραγγελίες που γίνονται μέσω αυτού και τα εμπορικά μηνύματα που αποστέλλουμε στους πελάτες των καταστημάτων Basecamp.
Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται αναλυτικά στη χωριστή Πολιτική για τα cookies: https://basecamp-shop.com/gr/page/cookies

III. Ορισμοί

Κατά την έννοια του Κανονισμού και της παρούσας Πολιτικής:

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σημαίνει κάθε πληροφορία που αφορά φυσικό πρόσωπο το οποίο είναι ταυτοποιημένο ή μπορεί να ταυτοποιηθεί άμεσα ή έμμεσα, για παράδειγμα μέσω ονόματος, διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή επιγραμμικού αναγνωριστικού.
Επεξεργασία είναι κάθε πράξη με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα – συλλογή, καταχώριση, αποθήκευση, χρήση, διαβίβαση, διαγραφή και άλλες.
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το πρόσωπο που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας.
Εκτελών την επεξεργασία είναι πρόσωπο που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου επεξεργασίας.
Αποδέκτης είναι πρόσωπο στο οποίο κοινολογούνται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
Συγκατάθεση είναι κάθε ένδειξη βουλήσεως του προσώπου, ελεύθερη, συγκεκριμένη, ρητή και εν πλήρει επιγνώσει, η οποία εκδηλώνεται με δήλωση ή με σαφή θετική ενέργεια.
Κατάρτιση προφίλ είναι η αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την αξιολόγηση προσωπικών πτυχών, για παράδειγμα ενδιαφερόντων ή αγοραστικής συμπεριφοράς.

IV. Αρχές

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύννομα, θεμιτά και με διαφάνεια· μόνο για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς· στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό· ώστε να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα· όχι για περισσότερο χρόνο από όσο είναι αναγκαίο· και κατά τρόπο που εγγυάται την ασφάλειά τους.

V. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση

1. Επίσκεψη στον Ιστότοπο

Σε κάθε επίσκεψη οι διακομιστές μας καταγράφουν τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, είδος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε, ημερομηνία και ώρα. Τα χρησιμοποιούμε για να λειτουργεί ο Ιστότοπος και για να τον προστατεύουμε από καταχρήσεις και επιθέσεις. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να διασφαλίζουμε τη λειτουργία και την ασφάλεια του Ιστοτόπου (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του Κανονισμού).

2. Λογαριασμός πελάτη

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, επεξεργαζόμαστε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον κωδικό πρόσβασης, τις διευθύνσεις παράδοσης, το τηλέφωνο, τα εταιρικά στοιχεία για τιμολόγιο (εάν τα εισαγάγετε), το ιστορικό παραγγελιών και τα αγαπημένα προϊόντα. Ο κωδικός πρόσβασης αποθηκεύεται σε προστατευμένη μορφή. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)). Η εγγραφή δεν είναι υποχρεωτική – μπορείτε να παραγγείλετε και χωρίς λογαριασμό.

3. Παραγγελία

Όταν παραγγέλνετε, επεξεργαζόμαστε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το τηλέφωνο, τη διεύθυνση ή το γραφείο παράδοσης, τα παραγγελθέντα προϊόντα και τα ποσά, τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και παράδοσης, την κατάσταση της πληρωμής και, σε παραγγελία από νομικό πρόσωπο, τα εταιρικά στοιχεία για τιμολόγιο. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας. Νομικές βάσεις: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)) και συμμόρφωση με τις έννομες υποχρεώσεις μας βάσει της λογιστικής και φορολογικής νομοθεσίας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ)).

4. Πληρωμή

Κατά την πληρωμή με κάρτα, μέσω PayPal ή με δόσεις ανακατευθύνεστε στη σελίδα του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Αυτός επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμής ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου. Εμείς λαμβάνουμε από αυτόν μόνο το αποτέλεσμα της πληρωμής, το ποσό και αναγνωριστικό της συναλλαγής. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

5. Παράδοση

Για να παραδώσουμε την παραγγελία, παρέχουμε στην εταιρεία ταχυμεταφορών το ονοματεπώνυμο, το τηλέφωνο, τη διεύθυνση ή το γραφείο παράδοσης και τα στοιχεία της αποστολής. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

6. Επιστροφή προϊόντος και υπαναχώρηση από τη σύμβαση

Όταν υποβάλλετε αίτημα επιστροφής, επεξεργαζόμαστε τον αριθμό της παραγγελίας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το τηλέφωνο, το μήνυμά σας και τον τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) και το όνομα του δικαιούχου του για την επιστροφή του ποσού. Νομικές βάσεις: συμμόρφωση με τις έννομες υποχρεώσεις μας βάσει του Νόμου για την προστασία των καταναλωτών (Закон за защита на потребителите) (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ)) και εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

7. Αξιώσεις λόγω έλλειψης συμμόρφωσης και εξυπηρέτηση εγγύησης

Σε περίπτωση αξίωσης λόγω έλλειψης συμμόρφωσης επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία της παραγγελίας, την περιγραφή του προβλήματος και τις φωτογραφίες που μας στέλνετε και, όταν είναι αναγκαίο, διαβιβάζουμε πληροφορίες για το πρόβλημα στον κατασκευαστή. Νομικές βάσεις: συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ)) και εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

8. Ερωτήματα μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, επεξεργαζόμαστε το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και το περιεχόμενο του μηνύματος, για να σας απαντήσουμε και να διατηρούμε ιστορικό της επικοινωνίας. Νομικές βάσεις: το έννομο συμφέρον μας να απαντούμε σε ερωτήματα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)) και η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)). Όταν μας γράφετε στο Facebook ή στο Instagram, η αντίστοιχη πλατφόρμα επεξεργάζεται τα δεδομένα και ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας.

9. Εμπορικά μηνύματα προς πελάτες

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή κάνετε παραγγελία, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το τηλέφωνό σας και για μηνύματα σχετικά με προϊόντα, προσφορές και ενέργειές μας. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε επαφή με τους πελάτες μας και να προσφέρουμε τα προϊόντα μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)). Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή – μέσω του συνδέσμου κατάργησης εγγραφής σε κάθε μήνυμα ή με μήνυμα στο [email protected] – και στη συνέχεια σταματάμε να σας αποστέλλουμε τέτοια μηνύματα.

10. Ενημερωτικό δελτίο (newsletter)

Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο από τη φόρμα στο κάτω μέρος του Ιστοτόπου, κατά την παραγγελία ή κατά την εγγραφή. Για το ενημερωτικό δελτίο επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Η συνδρομή ενεργοποιείται αφού την επιβεβαιώσετε μέσω του συνδέσμου στο μήνυμα που λαμβάνετε. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου κατάργησης εγγραφής.

Τα ενημερωτικά δελτία αποστέλλονται μέσω της πλατφόρμας Mailchimp. Στη λίστα του Mailchimp τηρούμε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών μαζί με συνοπτικές επισημάνσεις – αν ο πελάτης είναι από τη Βουλγαρία ή από το εξωτερικό και αν έχει αγοράσει περισσότερες από μία φορές – ώστε να αποστέλλουμε κατάλληλο περιεχόμενο.

11. Μέτρηση επισκέψεων και διαφημίσεις

Μόνο εάν τις επιτρέψετε στο banner για τα cookies:

Μέτρηση επισκέψεων – το Google Analytics μάς δείχνει πώς χρησιμοποιείται ο Ιστότοπος (σελίδες που επισκεφθήκατε, πηγή της επίσκεψης, ενέργειες όπως προσθήκη στο καλάθι και αγορά).
Διαφημίσεις – το Meta Pixel και το OpenAI Pixel μάς επιτρέπουν να εμφανίζουμε κατάλληλες διαφημίσεις στο Facebook, στο Instagram και στο ChatGPT και να μετράμε το αποτέλεσμά τους.

Σε ορισμένες ενέργειες στον Ιστότοπο – για παράδειγμα παραγγελία ή εγγραφή – ο διακομιστής μας αποστέλλει επίσης πληροφορίες για την ενέργεια στη Meta και στο Google Analytics: στοιχεία της παραγγελίας (προϊόντα, αξία, αριθμός), αναγνωριστικά από τα cookies και τεχνικά δεδομένα της συσκευής. Τα στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, ονοματεπώνυμο, πόλη και χώρα) τα αποστέλλουμε στη Meta μόνο σε κατακερματισμένη μορφή (κωδικοποιημένα έτσι ώστε να μην είναι αναγνώσιμα σε απλή μορφή). Αποστέλλουμε στη Meta μόνο εάν έχετε επιτρέψει τις «Διαφημίσεις» και στο Google Analytics μόνο εάν έχετε επιτρέψει τη «Μέτρηση επισκέψεων».

Κατά τη συλλογή δεδομένων μέσω του Meta Pixel και τη διαβίβασή τους στη Meta, εμείς και η Meta Platforms Ireland Limited είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας σύμφωνα με τη συμφωνία της Meta για τους από κοινού υπευθύνους επεξεργασίας, το ουσιώδες περιεχόμενο της οποίας είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Για την περαιτέρω επεξεργασία η Meta είναι αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας.

Το OpenAI Pixel αποστέλλει στην OpenAI Ireland Limited πληροφορίες για τα προϊόντα που είδατε και προσθέσατε στο καλάθι, τις παραγγελίες που ξεκινήσατε και ολοκληρώσατε και τις εγγραφές (προϊόντα, αξία, αριθμός παραγγελίας), αναγνωριστικά από τα cookies και τεχνικά δεδομένα της συσκευής. Εάν εισαγάγετε στοιχεία επικοινωνίας σε φόρμα του Ιστοτόπου (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, ονοματεπώνυμο, πόλη, ταχυδρομικό κώδικα και χώρα), το OpenAI Pixel τα αποστέλλει μόνο σε κατακερματισμένη μορφή. Η OpenAI χρησιμοποιεί τα δεδομένα αυτά για να μετρά το αποτέλεσμα των διαφημίσεών μας στο ChatGPT και είναι αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που λαμβάνει.

Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)), την οποία μπορείτε να μεταβάλετε ή να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου ρυθμίσεων των cookies στο κάτω μέρος του Ιστοτόπου.

12. Διαφημιστικά κοινά

Για να εμφανίζουμε διαφημίσεις στους πελάτες μας και σε άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα στο Facebook και στο Instagram, διαβιβάζουμε περιοδικά στη Meta λίστα με τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών των καταστημάτων Basecamp (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, ονοματεπώνυμο, πόλη και χώρα) σε κατακερματισμένη μορφή, μαζί με τη συνολική αξία των αγορών κάθε πελάτη. Η Meta χρησιμοποιεί τα κατακερματισμένα δεδομένα μόνο για να εντοπίσει αντίστοιχα προφίλ και δεν τα χρησιμοποιεί για άλλους σκοπούς. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να διαφημίζουμε τα προϊόντα μας στους πελάτες μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)). Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή με μήνυμα στο [email protected] και στη συνέχεια δεν θα συμπεριλαμβάνουμε τα δεδομένα σας στη λίστα.

13. Καταγραφή της επιλογής σας για τα cookies

Όταν απαντάτε στο banner, καταγράφουμε την επιλογή σας, την ημερομηνία και την ώρα της απάντησης και τεχνικά δεδομένα της συσκευής που είναι αναγκαία για να αποδείξουμε την επιλογή. Δεν καταγράφουμε όνομα ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Νομική βάση: η έννομη υποχρέωσή μας να μπορούμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεση που δόθηκε (άρθρο 7 παράγραφος 1 και άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του Κανονισμού).

14. Εσωτερικές αναφορές

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα των παραγγελιών και των πωλήσεων για να καταρτίζουμε εσωτερικές αναφορές σχετικά με τις πωλήσεις, τα αποθέματα και τη λειτουργία του καταστήματος. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να διαχειριζόμαστε τη δραστηριότητά μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)).

15. Διαγωνισμοί με δώρα

Όταν συμμετέχετε σε διαγωνισμό με δώρα που διοργανώνουμε, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που δηλώνετε κατά την εγγραφή συμμετοχής – το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το τηλέφωνο και τα στοιχεία της αγοράς (τον αριθμό της απόδειξης ή της ηλεκτρονικής παραγγελίας) – για να διαχειριστούμε τη συμμετοχή, να ελέγξουμε τους όρους, να κληρώσουμε και να ενημερώσουμε τους νικητές και να παραδώσουμε τα δώρα. Από τους νικητές ζητάμε επίσης διεύθυνση στην οποία αποστέλλουμε το δώρο με κούριερ. Νομική βάση: εκτέλεση των κανόνων του διαγωνισμού, τους οποίους αποδέχεστε με την εγγραφή σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)). Τους νικητές ανακοινώνουμε με το μικρό όνομα και το πρώτο γράμμα του επωνύμου, βάσει του εννόμου συμφέροντός μας να διεξάγουμε τον διαγωνισμό με διαφάνεια (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)).

Για να παρακρατήσουμε και να δηλώσουμε τον οφειλόμενο φόρο επί των δώρων, ζητάμε τον βουλγαρικό προσωπικό αριθμό ταυτότητας (ЕГН) μόνο από τους νικητές – κατά την παραλαβή του δώρου – και τον χρησιμοποιούμε μόνο για τον σκοπό αυτό. Νομική βάση: έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ)).

Τα δεδομένα των συμμετεχόντων τα διατηρούμε έως 60 ημέρες μετά την παράδοση των δώρων, ενώ τα έγγραφα που σχετίζονται με τον φόρο επί των δώρων τα διατηρούμε για τα χρονικά διαστήματα που προβλέπει η λογιστική και φορολογική νομοθεσία. Όταν η εγγραφή συμμετοχής γίνεται μέσω Google Forms, τα δεδομένα της φόρμας αποθηκεύονται στην υπηρεσία της Google. Οι κανόνες κάθε διαγωνισμού μπορεί να περιέχουν πρόσθετες πληροφορίες. Τα δεδομένα από την εγγραφή σε διαγωνισμό τα χρησιμοποιούμε για μάρκετινγκ μόνο εάν έχετε δώσει χωριστή συγκατάθεση για αυτό.

16. Αγορές σε κατάστημα

Όταν, κατά την αγορά σε κατάστημά μας, μας παρέχετε το ονοματεπώνυμο, το τηλέφωνο ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τα επεξεργαζόμαστε για την εκτέλεση της αγοράς (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)) και για τους σκοπούς των σημείων V.9 και V.12.

VI. Ειδικές κατηγορίες δεδομένων

Δεν συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με την υγεία, τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές πεποιθήσεις, τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, γενετικά και βιομετρικά δεδομένα ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή. Σας παρακαλούμε να μην μας τα αποστέλλετε. Εάν τα λάβουμε χωρίς να είναι αναγκαίο, θα τα διαγράψουμε.

VII. Δεδομένα που λαμβάνονται από τρίτους

Κατά κανόνα δεν λαμβάνουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από τρίτους. Όταν έχουμε βάσιμη υποψία για παραβίαση δικαιωμάτων μας, για παράδειγμα δικαιωμάτων επί εμπορικών σημάτων, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα από δημόσια μητρώα, όπως το Εμπορικό Μητρώο, για την προστασία των δικαιωμάτων μας. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας.

VIII. Περίοδοι διατήρησης

Δεδομένα	Περίοδος
Λογαριασμός πελάτη	έως τη διαγραφή του λογαριασμού κατόπιν αιτήματός σας
Παραγγελίες, τιμολόγια και λογιστικά έγγραφα	10 έτη, σύμφωνα με τον Νόμο για τη λογιστική (Закон за счетоводството) και τη φορολογική νομοθεσία
Αιτήματα επιστροφής και αξιώσεις λόγω έλλειψης συμμόρφωσης	για τη διάρκεια της νόμιμης εγγύησης, ενώ, όταν περιέχουν λογιστικά δεδομένα, 10 έτη
Ερωτήματα από πρόσωπα που δεν έγιναν πελάτες	3 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία
Εμπορικά μηνύματα και διαφημιστικά κοινά	έως την εναντίωσή σας ή έως τη διαγραφή των δεδομένων σας
Συνδρομή στο ενημερωτικό δελτίο	έως την ανάκληση της συγκατάθεσης
Συμμετοχή σε διαγωνισμούς με δώρα	60 ημέρες μετά την παράδοση των δώρων· τα φορολογικά έγγραφα – 10 έτη
Καταγραφή της επιλογής σας για τα cookies	5 έτη από την ημερομηνία της απάντησης
Τεχνικές καταγραφές του διακομιστή	για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για την ασφάλεια του Ιστοτόπου
Cookies	για τις περιόδους που αναφέρονται στην Πολιτική για τα cookies

Όταν τα δεδομένα είναι αναγκαία για την υπεράσπιση σε νομική διαφορά, μπορούμε να τα διατηρούμε έως την οριστική επίλυση της διαφοράς.

IX. Υποχρεωτικός και προαιρετικός χαρακτήρας των δεδομένων

Η παροχή δεδομένων είναι προαιρετική. Χωρίς τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την παραγγελία (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διεύθυνση παράδοσης), δεν μπορούμε να δεχθούμε και να εκτελέσουμε την παραγγελία. Χωρίς στοιχεία επικοινωνίας δεν μπορούμε να απαντήσουμε στο ερώτημά σας.

X. Αποδέκτες των δεδομένων

Παρέχουμε δεδομένα μόνο στον αναγκαίο βαθμό και μόνο σε:

Αποδέκτης	Για ποιον σκοπό
Speedy AD, DPD και άλλες εταιρείες ταχυμεταφορών με τις οποίες αποστέλλουμε δέματα στο εξωτερικό (για παράδειγμα euShipments και DHL Express)	παράδοση και επιστροφή αποστολών
Revolut Bank UAB, Paysera LT UAB, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., UniCredit Consumer Financing EAD	πληρωμές και πληρωμή με δόσεις (αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας)
πάροχοι φιλοξενίας και υπηρεσιών νέφους	διακομιστές στους οποίους λειτουργεί ο Ιστότοπος και παράδοση του περιεχομένου του
The Rocket Science Group LLC (Mailchimp)	αποστολή ενημερωτικών δελτίων και εμπορικών μηνυμάτων
Google Ireland Limited	Google Analytics – μόνο με τη συγκατάθεσή σας· Google Forms – φόρμες συμμετοχής σε διαγωνισμούς
Meta Platforms Ireland Limited	διαφημίσεις, Meta Pixel και διαφημιστικά κοινά
OpenAI Ireland Limited	διαφημίσεις στο ChatGPT, OpenAI Pixel – μόνο με τη συγκατάθεσή σας
πάροχος υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πάροχος συστήματος εξυπηρέτησης πελατών	αποστολή και λήψη μηνυμάτων και απάντηση σε ερωτήματα
λογιστής της εταιρείας, με έδρα στη Βουλγαρία	λογιστική υποστήριξη
δημόσιες αρχές (Εθνική Υπηρεσία Εσόδων (НАП), δικαστήρια και άλλες)	όταν το απαιτεί ο νόμος

Με τους εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας έχουμε συμβάσεις που τους υποχρεώνουν να προστατεύουν τα δεδομένα και να τα χρησιμοποιούν μόνο κατ' εντολή μας. Δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

XI. Διαβίβαση δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι από τους αναφερόμενους παρόχους (για παράδειγμα η Google, η Meta, η OpenAI και το Mailchimp) ανήκουν σε ομίλους με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής και μπορεί να διαβιβάζουν δεδομένα εκεί. Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση βασίζεται στην απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework), στο οποίο συμμετέχουν οι πάροχοι αυτοί, ή σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

XII. Κατάρτιση προφίλ

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, οι οποίες παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς ή σας επηρεάζουν σε σημαντικό βαθμό.

Ο διαχωρισμός των πελατών στη λίστα του ενημερωτικού δελτίου (σημείο V.10) και στα διαφημιστικά κοινά (σημείο V.12) συνιστά περιορισμένη κατάρτιση προφίλ για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν ανά πάσα στιγμή (ενότητα XVI).

XIII. Προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατά της τυχαίας ή παράνομης καταστροφής, απώλειας, αλλοίωσης, μη εξουσιοδοτημένης κοινολόγησης των δεδομένων ή πρόσβασης σε αυτά. Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο οι υπάλληλοι που τη χρειάζονται για την εργασία τους.

XIV. Τα δικαιώματά σας

Δικαίωμα πρόσβασης – να λάβετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και αντίγραφό τους.
Δικαίωμα διόρθωσης – να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») – υπό τους όρους του άρθρου 17 του Κανονισμού. Μπορούμε να αρνηθούμε τη διαγραφή δεδομένων που ο νόμος μάς υποχρεώνει να διατηρούμε, για παράδειγμα λογιστικών εγγράφων.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας – υπό τους όρους του άρθρου 18 του Κανονισμού.
Δικαίωμα στη φορητότητα – να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σε σύμβαση και διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα.
Δικαίωμα εναντίωσης – περιγράφεται χωριστά στην ενότητα XVI.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης – ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση. Η συγκατάθεση για τα cookies μεταβάλλεται μέσω του συνδέσμου ρυθμίσεων των cookies στο κάτω μέρος του Ιστοτόπου, ενώ η συνδρομή στο ενημερωτικό δελτίο διακόπτεται μέσω του συνδέσμου κατάργησης εγγραφής.
Δικαιώματα σε σχέση με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων – να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας και σας επηρεάζει σε σημαντικό βαθμό.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (КЗЛД) ή στην εποπτική αρχή της χώρας στην οποία κατοικείτε ή εργάζεστε.
Δικαίωμα δικαστικής προστασίας και δικαίωμα αποζημίωσης για ζημία που υποστήκατε ως αποτέλεσμα παράβασης του Κανονισμού.

XV. Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Στείλτε αίτημα στο [email protected] ή επιστολή στη διεύθυνση του Υπευθύνου επεξεργασίας. Αναφέρετε το ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία με τα οποία μπορούμε να σας εντοπίσουμε (για παράδειγμα τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία αγοράζετε) και τι ζητάτε.
Απαντούμε εντός ενός μηνός. Σε περίπτωση πολύπλοκων ή πολυάριθμων αιτημάτων η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, για το οποίο σας ενημερώνουμε εντός του πρώτου μήνα.
Για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας, μπορούμε να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας. Δεν ζητάμε αντίγραφο εγγράφου ταυτότητας, εκτός εάν δεν μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε με άλλον τρόπο.
Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι δωρεάν. Ενημερώνουμε τους αποδέκτες στους οποίους έχουμε παράσχει τα δεδομένα για κάθε διόρθωση, διαγραφή ή περιορισμό, εκτός εάν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογη προσπάθεια.

XVI. Δικαίωμα εναντίωσης

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που διενεργούμε βάσει εννόμου συμφέροντος. Στην περίπτωση αυτή παύουμε την επεξεργασία, εκτός εάν αποδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των συμφερόντων σας ή εάν τα δεδομένα είναι αναγκαία για την υπεράσπιση σε νομική διαφορά.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή και χωρίς να αναφέρετε λόγο να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ για τον σκοπό αυτό – τα εμπορικά μηνύματα (σημείο V.9) και τα διαφημιστικά κοινά (σημείο V.12). Τη συνδρομή στο ενημερωτικό δελτίο (σημείο V.10) μπορείτε να τη διακόψετε ανά πάσα στιγμή. Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στα μηνύματα ή γράψτε στο [email protected]. Μετά την εναντίωση σταματάμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους σκοπούς αυτούς.

XVII. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Ο Ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς σελίδες μας στο Facebook, στο Instagram, στο YouTube και στο X (Twitter) και προς ιστότοπους συνεργατών. Οι ιστότοποι αυτοί έχουν δικές τους πολιτικές απορρήτου και δεν ευθυνόμαστε για αυτές. Σας συνιστούμε να ενημερωθείτε για τις πολιτικές τους.

XVIII. Παιδιά

Ο Ιστότοπος δεν προορίζεται για παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα προσώπων κάτω των 14 ετών.

XIX. Αλλαγές στην Πολιτική απορρήτου

Μπορούμε να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με τη νέα ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών θα σας ενημερώσουμε με κατάλληλο τρόπο.

XX. Επικοινωνία

Για ερωτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική και την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο +359 894 505 117 ή στο [email protected].