Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 30.09.2026

Bitte lesen Sie vor der Nutzung der Website diese ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für die Nutzung der Internetseite basecamp-shop.com („Website“) und für den Kauf von Waren über diese sorgfältig durch.

Die Website ist Eigentum der „ЕксКоСпортс България“ ООД (XCoSports Bulgaria OOD) – einer Gesellschaft, die im Handelsregister und im Register der juristischen Personen ohne Gewinnerzielungsabsicht bei der Eintragungsagentur (Агенция по вписванията) eingetragen ist, mit Sitz und Geschäftsanschrift: Orel-Straße 11, 3. Stock, Bezirk Lozenets, Sofia, Bulgarien; Einheitlicher Identifikationscode (ЕИК) 201059861; USt-IdNr. BG201059861 („Händler“, „Basecamp“, „wir“).

Telefon: +359 894 505 117, E-Mail: [email protected]

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Händler und jeder Person, die die Website nutzt oder über sie Waren kauft („Kunde“, „Sie“).
2. Indem Sie Ihre Zustimmung markieren und die Schaltfläche zum Anlegen eines Kontos oder zum Absenden einer Bestellung betätigen, akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen, dass Sie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.
3. Die Rechte, die das Gesetz Verbrauchern gewährt, gelten, wenn der Kunde Verbraucher ist, d. h. eine natürliche Person, die Waren außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kauft. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken diese Rechte weder ein noch schließen sie sie aus. Bei einem Widerspruch zu einer zwingenden gesetzlichen Bestimmung gilt das Gesetz.
4. Die Website ist für Einkäufe im Einzelhandel bestimmt. Sie können sowohl als natürliche als auch als juristische Person einkaufen.

II. Registrierung und Kundenkonto

1. Sie können mit einem Kundenkonto oder ohne Registrierung bestellen. Die Registrierung ist keine Voraussetzung für einen Kauf.
2. Das Kundenkonto speichert Ihre Daten, Adressen, Bestellungen und Lieblingsprodukte, damit Sie diese nicht bei jeder Bestellung eingeben müssen. Die Daten im Konto können Sie jederzeit im Bereich „Mein Profil“ ändern.
3. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße Daten anzugeben und diese aktuell zu halten.
4. Sie sind für den Schutz Ihres Passworts verantwortlich und dürfen es nicht an Dritte weitergeben. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff auf Ihr Konto benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich.
5. Wenn die Registrierung mit unwahren Daten erfolgt ist oder das Konto unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen genutzt wird, können wir den Zugang zu diesem Konto einschränken oder beenden.
6. Juristische Personen können ihre Firmendaten eingeben, die für die Ausstellung einer Rechnung erforderlich sind.

III. Bestellung und Vertragsschluss

1. Um zu bestellen, legen Sie die ausgewählten Waren in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zum Abschluss der Bestellung. Sie geben Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die Versandart und Lieferadresse, die Zahlungsart und, falls erforderlich, Firmendaten für die Rechnung an.
2. Bevor Sie die Bestellung absenden, sehen Sie eine Übersicht der Waren, der Preise, der Versandkosten und des Gesamtbetrags und können jeden Fehler in den eingegebenen Daten korrigieren.
3. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab. Unmittelbar danach erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist, mit den Angaben zur Bestellung.
4. Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, wenn wir die Bestellung bestätigen oder die Ware versenden, je nachdem, was zuerst eintritt.
5. Wenn eine bestellte Ware nicht verfügbar ist oder die Bestellung aus einem anderen objektiven Grund nicht ausgeführt werden kann, werden wir Sie benachrichtigen und alle gezahlten Beträge ohne unangemessene Verzögerung erstatten.
6. Bestellungen werden von Montag bis Freitag von 10:00 bis 15:00 Uhr bearbeitet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr oder an einem arbeitsfreien Tag eingehen, werden am folgenden Arbeitstag bearbeitet.
7. Der Vertrag wird in bulgarischer Sprache oder in der Sprache der von Ihnen genutzten Version der Website geschlossen. Die Bestelldaten werden von uns gespeichert und sind in Ihrem Kundenkonto abrufbar, bei einer Bestellung ohne Registrierung in der E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Muster-Widerrufsformular sind auf der Website veröffentlicht und können von Ihnen gespeichert oder ausgedruckt werden.

IV. Preise und Aktionen

1. Alle Preise auf der Website sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
2. Die Versandkosten und alle anderen von Ihnen zu zahlenden Beträge werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
3. Wenn wir eine Preisermäßigung bekannt geben, geben wir auch den vorherigen Preis der Ware an.
4. Aktionskampagnen und Aktionscodes haben eigene Bedingungen, die wir zusammen mit ihnen bekannt geben. In einer Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden.
5. Bei einem offensichtlichen technischen Fehler im Preis oder in der Beschreibung einer Ware, den jeder vernünftige Kunde erkennen würde, können wir die Ausführung der Bestellung ablehnen. In einem solchen Fall werden wir Sie benachrichtigen und alle gezahlten Beträge erstatten.
6. Die Abbildungen der Waren dienen der Veranschaulichung. Aufgrund der Einstellungen Ihres Bildschirms sind geringe Farbabweichungen möglich.

V. Zahlung

1. Auf der Website können Sie wie folgt bezahlen:
   • per Nachnahme – in bar an den Kurier bei Erhalt (nur für Lieferungen in Bulgarien);
   • mit Kredit- oder Debitkarte über die Zahlungsdienste von Revolut oder Paysera;
   • über PayPal, wenn diese Zahlungsart bei der Bestellung angezeigt wird;
   • per Ratenkauf über UniCredit Consumer Financing, wenn diese Zahlungsart bei der Bestellung angezeigt wird;
   • im Geschäft – bei Abholung der Bestellung in einem unserer Geschäfte.
2. Die verfügbaren Zahlungsarten hängen von der Sprachversion der Website, dem Land und der Versandart ab und werden beim Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bei Zahlung mit Karte oder über PayPal werden Sie auf die gesicherte Seite des jeweiligen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Ihre Kartendaten werden nur dort eingegeben und von uns weder empfangen noch gespeichert. Die kartenausgebende Bank kann eine zusätzliche Bestätigung der Zahlung verlangen (zum Beispiel 3-D Secure).
4. Die Zahlungswährung ist der Euro (EUR). Die Bank, die Ihre Karte ausgegeben hat, kann eigene Gebühren erheben.
5. Einzelheiten zu jeder Zahlungsart finden Sie auf der Seite „Zahlungsarten“.

VI. Lieferung

1. In Bulgarien liefern wir über das Kurierunternehmen Speedy an eine von Ihnen angegebene Adresse oder an ein Speedy-Büro. Sie können Ihre Bestellung auch in einem unserer Geschäfte abholen, wenn diese Möglichkeit bei der Bestellung angezeigt wird.
2. Die Lieferung an eine Adresse in Bulgarien ist für Bestellungen im Wert von 50 EUR und mehr kostenlos, an ein Speedy-Büro für Bestellungen im Wert von über 25 EUR. Unterhalb dieser Werte werden die Versandkosten im Warenkorb vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
3. In andere Länder liefern wir über einen Partnerkurier. Die Versandkosten und der Bestellwert, ab dem die Lieferung kostenlos ist, werden bei der Bestellung angezeigt.
4. Bestellungen, die bis 15:00 Uhr an einem Arbeitstag bestätigt werden, werden am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr bestätigt werden, werden am folgenden Arbeitstag versandt. Die Lieferung in Bulgarien dauert in der Regel 3 bis 5 Arbeitstage. Für einige Orte gilt bei Speedy eine besondere Lieferregelung.
5. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt in Anwesenheit des Kuriers. Wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist, bitten Sie den Kurier, ein Protokoll aufzunehmen. Dies erleichtert die Bearbeitung einer Reklamation wegen Transportschäden, schränkt Ihre gesetzlichen Rechte jedoch nicht ein.
6. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie auf der Seite „Versand und Rückgabe“.

VII. Widerrufsrecht

1. Wenn Sie als Verbraucher kaufen, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten, ohne Angabe von Gründen und ohne Entschädigung oder Vertragsstrafe diesen Vertrag zu widerrufen. Enthält die Bestellung mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren – zum Beispiel über das Formular für Rücksendeanfragen auf der Website, per E-Mail an [email protected] oder mit einem Brief an unsere Anschrift. Sie können das Muster-Widerrufsformular in Anlage 1 verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
3. Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an die Adresse zurücksenden, die wir Ihnen nennen werden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor ihrem Ablauf absenden. Bitte fügen Sie die Bestellnummer oder den Kaufbeleg bei.
4. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie. Per Nachnahme gesendete Pakete nehmen wir nicht an.
5. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Lieferung an Sie, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf informiert wurden. Wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, erstatten wir den Preisunterschied nicht.
6. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7. Wir erstatten den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Bei Zahlung per Nachnahme oder in bar erstatten wir den Betrag auf das Bankkonto, das Sie uns nennen. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Gebühren berechnet.
8. Sie können die Ware so prüfen und ausprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie haften für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig ist. Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit mit den Etiketten und in der Originalverpackung zurück.
9. Das Widerrufsrecht gilt nicht in den in Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes (Закон за защита на потребителите) aufgeführten Fällen, zum Beispiel für Waren, die nach Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden, und für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

VIII. Reklamationen und gesetzliche Gewährleistung

1. Wir haften für jede Vertragswidrigkeit der Ware, die sich innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung zeigt, gemäß dem Gesetz über die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen und über den Warenkauf (Закон за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки). Diese gesetzliche Gewährleistung ist kostenlos und unabhängig von der gewerblichen Garantie.
2. Bei einer Vertragswidrigkeit haben Sie das Recht auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung der Ware innerhalb einer angemessenen Frist, die einen Monat ab Geltendmachung der Reklamation nicht übersteigt. Ist dies unmöglich oder erfolgt es nicht, haben Sie das Recht auf Preisminderung oder auf Beendigung des Vertrags und Rückzahlung des gezahlten Betrags.
3. Eine Reklamation können Sie per E-Mail an [email protected], telefonisch unter +359 894 505 117 oder im Basecamp-Geschäft am Cherni-Vrah-Boulevard 90, Sofia, geltend machen. Beschreiben Sie die Vertragswidrigkeit und geben Sie die Bestellnummer oder den Kaufbeleg an. Fotos des Problems beschleunigen die Bearbeitung.
4. Wenn die Reklamation begründet ist, tragen wir die Kosten der Rücksendung und des erneuten Versands der Ware.
5. Wenn der Hersteller eine gewerbliche Garantie gewährt, gilt diese zusätzlich und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Garantieservice“.

IX. Personenbezogene Daten und Cookies

1. XCoSports Bulgaria OOD ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir verarbeiten sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (Закон за защита на личните данни).
2. Wenn Sie ein Konto anlegen oder eine Bestellung aufgeben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zur Ausführung der Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen, auch für Mitteilungen über unsere Waren, Aktionen und Kampagnen und für die Anzeige passender Werbung. Sie können der Verwendung für Marketingzwecke jederzeit widersprechen – über den Abmeldelink in jeder Mitteilung (für E-Mails) oder mit einer Nachricht an [email protected] (für alle Zwecke, einschließlich der Werbung).
3. Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und über Ihre Rechte finden Sie in der Datenschutzerklärung. Informationen über Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

X. Urheberrechte

1. Der Inhalt der Website – Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Marken, Design und Datenbanken – ist Eigentum der XCoSports Bulgaria OOD oder ihrer Partner und Lieferanten und ist durch das Gesetz über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Закон за авторското право и сродните му права), das Gesetz über Marken und geografische Angaben (Закон за марките и географските означения) und die sonstigen anwendbaren Gesetze geschützt.
2. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist die Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung des Inhalts über das gesetzlich Zulässige hinaus nicht gestattet.

XI. Haftungsbeschränkung

1. Wir bemühen uns, dass die Informationen auf der Website wahr, genau und aktuell sind; es können jedoch Abweichungen oder Lücken auftreten, auch bei den von den Herstellern bereitgestellten Informationen über die Eigenschaften der Waren.
2. Wir haften nicht für eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird, und nicht für den Inhalt von Websites Dritter, auf die die Website verweist.
3. Dieser Abschnitt schränkt unsere Haftung nicht ein, soweit das Gesetz dies nicht zulässt, und schränkt die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht ein.

XII. Programm „Treue Kunden“

Die Bedingungen des Programms „Treue Kunden“ der Basecamp-Geschäfte werden auf einer gesonderten Seite der Website veröffentlicht, wenn das Programm aktiv ist.

XIII. Streitbeilegung

1. Wir werden versuchen, jede Streitigkeit im Gespräch beizulegen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder +359 894 505 117.
2. Als Verbraucher können Sie sich zur außergerichtlichen Beilegung der Streitigkeit an die allgemeinen Schlichtungskommissionen bei der Kommission für Verbraucherschutz (Комисия за защита на потребителите, www.kzp.bg) wenden.
3. Sie haben auch das Recht, sich an das zuständige Gericht zu wenden.

XIV. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Die aktuelle Fassung wird auf der Website mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.
2. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt ihres Absendens in Kraft war.

XV. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

1. Für nicht geregelte Fragen gilt das Recht der Republik Bulgarien, unbeschadet des Schutzes, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
2. Sollte sich eine einzelne Bestimmung als unwirksam erweisen, berührt dies die übrigen Bestimmungen nicht.
3. Diese Fassung ersetzt die vorherige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gilt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website.

Anlage 1. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An XCoSports Bulgaria OOD, Orel-Straße 11, 3. Stock, Bezirk Lozenets, Sofia, Bulgarien, [email protected]

• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellnummer:
• Bestellt am / erhalten am:
• Name des Verbrauchers:
• Anschrift des Verbrauchers:
• Bankkonto (IBAN) für die Rückzahlung, falls Sie per Nachnahme bezahlt haben:
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum: