Гаранционно обслужване

Гаранцията на продуктите е 2 години за фабрични дефекти. Законово гаранцията важи само и единствено за фабрични дефекти. Гаранцията не включва износване от нормална употреба, както и повреди вследствие на неправилна употреба, поддръжка и експлоатация.

Видове фабрични дефекти:

• Разлепени шевове
• Отлепяне на борд
• Повреден цип или копче
• Разшити шевове
• Отлепяне на подметка
• Сцепване на кожа

Какво е нужно да предоставим при завеждане на рекламация на продукти:

• Касова бележка или Фактура от направената покупка
• Повреденият продукт

Дали рекламацията ще бъде уважена, зависи изцяло от становището на производителя. Периодът, в който ще получите решение е 30 дни.

Най-чести примери, които не се считат за фабрични дефекти:

• Изгаряния
• Повреди, причинени от неправилна грижа
• Повреди, причинени от неправилно използване
• Петна
• Опит за ремонт от страна на клиента
• Щети, причинени от злоупотреба или небрежност
• Изтъркани подметки вследствие на износване

Магазин Basecamp ви съветва:

• При закупуване на продукт/и се уверете, че избраният от вас модел и размер, е подходящ за активностите, които практикувате.
• Избирайте подходящи дрехи, обувки и аксесоари според условията, в които ще ги ползвате.
• Поддържайте и експлоатирайте екипировката си по правилен начин, за да запазите нейната функционалност и дълготраен живот.